SZ amplía disponibilidad de traducción impulsada por IA en lugares públicos principales

La herramienta de traducción impulsada por IA es aproximadamente del tamaño de una tarjeta de presentación. Lin Songtao

Shenzhen está mejorando su accesibilidad global mediante el despliegue de dispositivos de traducción impulsada por IA en las principales atracciones culturales y turísticas de toda la ciudad. Liderada por la oficina de cultura, medios, turismo y deportes de la ciudad, la iniciativa busca mejorar los servicios para visitantes internacionales y expatriados integrando tecnología IA en los espacios públicos.

Hasta el 5 de marzo, se habían desplegado un total de 31 dispositivos de traducción de IA en varios lugares clave, entre ellos la Biblioteca de Shenzhen, Sala de Conciertos de Shenzhen, Museo de Arte Contemporáneo y Urbanismo de Shenzhen, así como Museo de Shenzhen en Distrito Futian, Espléndida China · parque temático Pueblos de Cultura Folklórica de China en Distrito Nanshan, Museo de Grabado de China en Distrito Longhua y el hotel Crowne Plaza Shenzhen Futian.

Los miembros del personal de estos lugares han recibido capacitación sobre cómo utilizar estos dispositivos.

La herramienta de traducción impulsada por IA, aproximadamente del tamaño de una tarjeta de presentación y potenciada por los grandes modelos lingüísticos de IA (LLM) líderes en el país, ofrece traducción en tiempo real a más de 130 idiomas. Se conecta a teléfonos inteligentes a través de Bluetooth, lo que permite a los usuarios ingresar texto o voz para obtener traducciones instantáneas y precisas.

En los principales espacios culturales, esta tecnología permite a los visitantes internacionales acceder a descripciones de exhibiciones multilingües, lo que mejora su comprensión de la historia y la cultura chinas.

Liu Jianbo, director del Departamento de Educación Social del Museo de Shenzhen, destacó los beneficios del dispositivo y dijo: "La herramienta impulsada por IA consolida la información del museo, permitiendo a los visitantes acceder a ella instantáneamente con solo tocar sus teléfonos. Esto no solo promociona el museo, sino que también mejora la comunicación internacional a través de la traducción en tiempo real".

Además de los sitios culturales, los hoteles en todo Shenzhen están adoptando estos dispositivos para facilitar interacciones más fluidas entre los huéspedes extranjeros y su personal.

Desde recomendaciones de viajes y reservas de restaurantes hasta solicitudes de servicio de habitaciones, la tecnología está agilizando la comunicación, mejorando la eficiencia del servicio y aumentando la satisfacción de los huéspedes.

Los dispositivos también están demostrando ser valiosos en las principales atracciones turísticas, como Espléndida China · Pueblos de Cultura Folklórica de China, donde brindan acceso instantáneo a información histórica y cultural, eliminando las barreras lingüísticas para los visitantes.

Además, el Aeropuerto Internacional Bao'an de Shenzhen ha instalado estos dispositivos impulsados por IA en múltiples puntos de servicio de información en toda su terminal.

"En comparación con los dispositivos de traducción tradicionales, estos dispositivos impulsados por IA ofrecen mayor precisión, menor latencia y un flujo de conversación más natural", dijo Wu Jing, gerente del departamento de servicios del aeropuerto.

Según Li Funing, responsable del servicio al cliente en Jiatui Technology Co. Ltd., el desarrollador del dispositivo, este también funciona como una tarjeta de presentación digital.

"Es más que un simple traductor: también permite a los usuarios almacenar y compartir información de contacto. Se integra perfectamente con plataformas de redes sociales populares, y admite la comunicación multiplataforma con traducción en tiempo real", afirmó Li.

El lanzamiento de estos dispositivos de traducción impulsada por IA está en línea con los esfuerzos más amplios hechos por Shenzhen para dar cabida a una afluencia cada vez mayor de visitantes internacionales.

Los datos oficiales muestran que en 2024, la ciudad registró 31,61 millones de viajes de turistas entrantes, un aumento interanual del 56,9%, ocupando el primer puesto a nivel nacional. Sus ingresos por turismo internacional ascendieron a 7,32 mil millones de dólares, un 93,2% más que el año anterior, ocupando el primer lugar en la provincia de Guangdong.